计费常见问题解答

Q1. 可在哪里找到 Genstore 账单？

A：您可以在 Genstore 商家后台的 账单 页面找到您的账单。

Q2. Genstore 账单采用什么货币？

A：出于会计原因，Genstore 账单均以美元收取费用。

Q3. Genstore 账单上包含哪些常见费用？

A：Genstore 账单中的常见费用包含以下内容：

• 订阅费
• 应用费用
• 税费
• 交易手续费（如果您未使用 Genstore Payments）

Q4. 如何获得账单的详细明细？

A：您可以导出 CSV 或 PDF 格式的账单，以获取费用的详细明细。

Q5. 账单起付金额是什么？

A：账单起付金额 是一个美元值，当账户活动费用超过此金额时，则会触发即时账单。这通常涉及第三方交易手续费和其他未结费用。阈值账单中不包含每月订阅费。

Q6. 为什么我在常规账单周期之前收到账单？

A：如果您使用第三方支付服务提供商并产生交易手续费，或者有定期应用费用或其他费用，则您的商店可能会在常规每月账单周期前收到账单。这是因为这些费用总额超出了您账户的账单起付金额。

Q7. 可以使用哪些付款方式支付 Genstore账单？

A：目前支持的信用卡如下：

• Mastercard
• Visa
• American Express
• Discover

Q8. 我在支付账单时遇到问题，应该怎么做？

• 请仔细确认您的付款方式是否有效并且有足够的资金。
• 请确保您的信用卡允许定期付款。
• 请联系您的银行或金融机构，寻求有关付款方式的帮助。
• 请联系 Genstore 支持团队获得进一步帮助。