通过 Genstore 发货

在完成物流商配置后，您可以通过 Genstore 平台开始处理订单并执行发货。通过使用 Genstore Shipping 或已授权的 Shippo 账号，您可以闭环完成从购买电子面单到物流追踪的全过程。

第一步：挑选订单与购买面单

当客户下单并付款后，您需要为订单购买电子面单。

1. 进入发货列表：登录管理后台，导航至 商店 -> 订单 -> 发货。
2. 选择订单：在 待发货 列表中，勾选您需要发货的订单。
3. 点击购买面单：
   • 系统将自动跳转至面单购买界面。
   • Genstore Shipping 用户：系统将自动展示多家物流承运商的预估费用、时效和服务，方便您进行对比。
   • Shippo 用户：点击 获取运费 以查看基于您 Shippo 账号的运费详情。
4. 确认并支付：核对收发货信息无误后，点击 购买面单。

注意：购买面单过程中禁止切换物流商。如需更改，请返回 设置 -> 发货配送 -> 物流商管理 页面设置。

第二步：打印面单与包裹交付

购买面单成功后，订单将自动流转至“发货中”状态。

1. 查找面单：在 发货中 或 已发货 列表下，找到目标订单。
2. 打印面单：点击 操作 列中的 面单打印，并将打印好的标签牢固粘贴在包裹上。
3. 交付承运商：按照所选物流公司（如 UPS, DHL）的要求，将包裹交给承运商完成实物发货。

第三步：标记已发货与物流追踪

完成包裹交付后，您需要同步订单状态并为客户提供追踪信息。

1. 标记发货：在订单列表勾选目标订单，点击 更多 > 标记已发货（或在订单详情页操作）。
2. 触发通知：标记成功后，订单状态将更新为 已发货，系统会自动向客户发送发货通知邮件。
3. 物流追踪：
   • 您可以在 已发货 列表中查看并复制物流追踪号。
   • 客户可通过该单号在对应物流官网实时查询运输进度。

发货注意事项

• 电话号码必填：为确保成功获取物流报价，请务必准确填写发货地址电话。
• 结账页设置：建议在 设置 -> 结账页 中将客户收货电话设为 展示，必填，以保证物流单据信息完整。
• 修改限制：一旦订单标记为 已发货，后台暂不支持直接更改发货状态。