客户进店规则
当您在商店中设置了多个市场(不同国家、语言或币种)后,系统会自动判断并为进店客户展示最合适的内容。本文将帮助您了解系统如何识别客户身份并引导其进入正确的页面。
识别逻辑
当多个规则同时存在时,系统会按照以下优先级进行判断:
- 客户的手动选择(最高权重):客户在站内切换器主动选过的国家/语言,系统会尊重用户意愿并记录在 Cookie 中,下次访问直接进入该市场。
- 特定链接访问:客户点击了带有市场标识的 URL(如子域名或子文件夹),系统直接定位到该市场,不触发 IP 重定向。
- 地理位置 (IP 地址):该规则仅在开启自动域名重定向功能时生效。 当客户访问主域名且无手动记录时,系统根据其 IP 自动跳转。
- 浏览器语言偏好:作为最后的辅助,系统会参考客户浏览器的语言设置来尝试匹配内容。
典型进店场景
为方便理解,我们假设您的商店背景如下:
- 主市场:美国(域名:
yourstore.com)。 - 配置市场:加拿大(域名:
yourstore.com/en-ca)和欧洲(域名:eu.yourstore.com)。 - 功能状态:已开启“自动重定向”功能。
场景 1:访问主域名(自动分流)
假设:一位居住在加拿大的客户,在浏览器直接输入了主站地址 yourstore.com。
- 判定逻辑:地理位置 > 市场 URL,系统检测到客户 IP 属于加拿大。
- 判定结果:浏览器会自动跳转至
yourstore.com/en-ca。 - 兜底逻辑:如果该客户来自一个您未配置市场的国家(如巴西),系统将显示主市场(美国)的内容。
场景 2:访问特定市场链接(子域名/子文件夹)
假设:一位居住在美国的客户,点击了您发给他的欧洲站活动链接 eu.yourstore.com。
- 判定逻辑:市场 URL > 地理位置
- 判定结果:系统会直接锁定该市场。接着,根据国家重定向规则,匹配该市场下的具体国家。
- 兜底逻辑: 如果匹配不到具体国家,则进入该市场下的第一个国家。
场景 3:用户中途手动切换(记忆模式)
假设:一位加拿大客户曾访问过您的店,并手动在切换器中选择了“英国/英镑”。今天他再次输入 yourstore.com。
- 判定逻辑:手动选择 > 地理位置 > 市场 URL。
- 判定结果:此时“手动选择”拥有最高权重。即使用户关掉浏览器下次再进,系统也会记住这个选择,直接显示英国市场。
- 兜底逻辑:只有当客户清理了浏览器缓存(Cookie)后,系统才会重新按场景 1 的逻辑进行 IP 识别。
温馨提示
- 测试说明:如果您在测试时发现跳转不符合预期,请尝试使用浏览器的无痕窗口,以排除场景 3 中“手动选择记录”的影响。
- 域名与市场的一致性:请检查后台配置,确保对应的市场已正确绑定了您希望跳转的域名或后缀。
- 语言重定向:Genstore 支持语言重定向。开启后,系统将根据访问者的浏览器语言偏好,自动跳转至对应的多语言市场。详情请参考 语言重定向。