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客户进店规则

当您在商店中设置了多个市场(不同国家、语言或币种)后,系统会自动判断并为进店客户展示最合适的内容。本文将帮助您了解系统如何识别客户身份并引导其进入正确的页面。

识别逻辑

当多个规则同时存在时,系统会按照以下优先级进行判断:

  1. 客户的手动选择(最高权重):客户在站内切换器主动选过的国家/语言,系统会尊重用户意愿并记录在 Cookie 中,下次访问直接进入该市场。
  2. 特定链接访问:客户点击了带有市场标识的 URL(如子域名或子文件夹),系统直接定位到该市场,不触发 IP 重定向。
  3. 地理位置 (IP 地址):该规则仅在开启自动域名重定向功能时生效。 当客户访问主域名且无手动记录时,系统根据其 IP 自动跳转。
  4. 浏览器语言偏好:作为最后的辅助,系统会参考客户浏览器的语言设置来尝试匹配内容。

典型进店场景

为方便理解,我们假设您的商店背景如下:

  • 主市场:美国(域名:yourstore.com)。
  • 配置市场:加拿大(域名:yourstore.com/en-ca)和欧洲(域名:eu.yourstore.com)。
  • 功能状态:已开启“自动重定向”功能。

场景 1:访问主域名(自动分流)

假设:一位居住在加拿大的客户,在浏览器直接输入了主站地址 yourstore.com。

  • 判定逻辑地理位置 > 市场 URL,系统检测到客户 IP 属于加拿大。
  • 判定结果:浏览器会自动跳转至 yourstore.com/en-ca
  • 兜底逻辑:如果该客户来自一个您未配置市场的国家(如巴西),系统将显示主市场(美国)的内容。

场景 2:访问特定市场链接(子域名/子文件夹)

假设:一位居住在美国的客户,点击了您发给他的欧洲站活动链接 eu.yourstore.com

  • 判定逻辑市场 URL > 地理位置
  • 判定结果:系统会直接锁定该市场。接着,根据国家重定向规则,匹配该市场下的具体国家。
  • 兜底逻辑: 如果匹配不到具体国家,则进入该市场下的第一个国家。

场景 3:用户中途手动切换(记忆模式)

假设:一位加拿大客户曾访问过您的店,并手动在切换器中选择了“英国/英镑”。今天他再次输入 yourstore.com

  • 判定逻辑手动选择 > 地理位置 > 市场 URL
  • 判定结果:此时“手动选择”拥有最高权重。即使用户关掉浏览器下次再进,系统也会记住这个选择,直接显示英国市场。
  • 兜底逻辑:只有当客户清理了浏览器缓存(Cookie)后,系统才会重新按场景 1 的逻辑进行 IP 识别。

温馨提示

  • 测试说明:如果您在测试时发现跳转不符合预期,请尝试使用浏览器的无痕窗口,以排除场景 3 中“手动选择记录”的影响。
  • 域名与市场的一致性:请检查后台配置,确保对应的市场已正确绑定了您希望跳转的域名或后缀。
  • 语言重定向:Genstore 支持语言重定向。开启后,系统将根据访问者的浏览器语言偏好,自动跳转至对应的多语言市场。详情请参考 语言重定向