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TikTok 销售渠道 ​

TikTok 是一个视频分享类社交平台，您可以通过 TikTok 销售渠道将产品同步至该平台，支持用户在 TikTok 内完成浏览、下单与支付。通过直播带货、短视频推广和产品橱窗展示等方式，您能够多渠道触达潜在客户，提升产品曝光率与转化效果。

TIP

TikTok 渠道为系统内置应用，在完成建店的初始设置后即自动安装，无需手动添加。完成产品同步后，商户可在后台的 销售渠道 页面中查看该渠道。

核心优势 ​

  • 轻松集成：将您的店铺连接到 TikTok，在 TikTok 平台展示
  • 广告增效：借助 TikTok 渠道资源效果最大化广告
  • 洞察驱动：TikTok Pixel 全面衡量你的广告投放效果

Tiktok Marketing ​

前置准备 ​

使用 TikTok 销售渠道建议您提前创建 TikTok 以下账号：

  • TikTok for Business 账号：为品牌商和营销人员提供广告管理、创意内容制作和受众互动等多项功能。通过该账号，您可以：
    • 在 TikTok 广告管理平台上创建和发布广告。
    • 通过商务中心管理你的组织。
    • 使用 TikTok 自然流量内容制作 Spark Ads。

    注意：你可以使用现有的 TikTok 账号创建 TikTok for Business 账号。也可以将个人 TikTok 账号关联到 TikTok for Business 账号。

  • TikTok 商务中心账号： 商务中心是 TikTok 面向机构与企业的统一管理平台，用于组织结构、权限、账户、资产的集中管理。访问该中心需先拥有 TikTok for Business 账号。
  • TikTok 广告管理平台账号： 用于创建推广活动、管理广告素材、查看数据报告并优化广告效果。登录该平台同样需要 TikTok for Business 账号。

相关资料 ​

设置 TikTok 销售渠道并完成产品同步 ​

  1. 登录 Genstore 后台。
  2. 依次进入 销售渠道 -> TikTok。
  3. 点击 连接 TikTok 账号，进入账号绑定流程。
    • 点击各账号下的下拉箭头完成账号绑定：
      • TikTok 商务中心账号
      • TikTok 广告账号
    • 配置数据共享设置：
      • 选择或新建 Pixel，启用数据追踪，提升广告投放效果。
  4. 点击 完成设置 完成渠道授权绑定。

设置产品上传 TikTok 规则 ​

  1. 完成渠道授权和绑定后进行产品上传 TikTok 规则。
  2. 点击 产品管理 ，进入到上传产品管理页面。
  3. 点击 产品上传规则 ，进入到规则管理页面，对 基础规则 和 产品规则 进行确认和调整，用以确定店铺上传至 TikTok 的产品范围和产品同步至 TikTok 的规则，确定后点击 保存规则 。
  4. 规则保存后，系统将按照您设定的规则从店铺获取数据至应用中，此处理过程需要等待一段时间（时间的长度取决于获取数据的数量）。
  5. 数据获取完成后，系统会 Tips 提示您获取完成，您可在产品管理 页面的产品列表中看到产品数据，并可点击进入详情，查看产品信息。

开启产品上传 ​

  1. 产品上传规则设置完成且数据获取完成后，可在 产品管理 页面的产品列表中看到产品数据。
  2. 确认产品数据无误后，点击 开启自动上传 ，系统将列表中的数据向 TikTok 开始上传，此上传过程需要等待一段时间（时间的长度取决于获取数据的数量）。
  3. 上传至 TikTok 已批准/未获批准/待审核 产品都会将对应的状态展示在产品管理列表中，未获批准的产品将会给到具体的异常原因提示；
  4. 数据上传获得结果后，系统会 Tips 提示您上传结果，您可在 产品管理 的列表中看到产品的上传状态。

注明：上传数据并非实时立刻执行，对于有修改和更新的产品系统会进行定时同步，执行时间为每 1 小时执行一次。

关闭产品上传 ​

  1. 点击 产品管理 ，进入到上传产品管理页面。
  2. 若您目前正处在产品上传开启状态，需要关闭上传产品，点击 关闭自动上传 ，系统将停止将您产品管理列表中的产品同步至 TikTok.

产品 Feed 链接获取 ​

  1. 点击 产品管理 ，进入到上传产品管理页面。
  2. 产品获取完成后，系统会生成 Feed XML 文件。
  3. 点击 复制 Feed 链接 ，Feed XML 文件生成后，您可复制 Feed XML 文件的 URL 到 TikTok Business 中通过 XML的方式导入产品信息至 TikTok。

解绑 TikTok Pixel ​

  1. 登录 Genstore 商户后台。
  2. 在左侧导航栏，点击 销售渠道 -> TikTok。
  3. 点击页面右上角的 设置。
  4. 点击数据共享后的下拉箭头，展开设置详情。
  5. 点击 TikTok Pixel 的 解绑 按钮，完成 TikTok Pixel 的解绑和更换。

TikTok Shop ​

TikTok Shop 账号授权链接 ​

  1. 登录 Genstore 后台。
  2. 依次进入 销售渠道 -> TikTok。
  3. 选择 TikTok Shop ,点击 立即设置，进入账号绑定流程。
    • 授权链接 TikTok Shop 账号（注明：目前仅支持美国市场绑定）；
    • 选择需要授权的 TikTok Shop 店铺；
    • 设置 TikTok Shop 的 Feed 上传规则；
    • 设置物流服务商的映射规则：
    • 确定链接市场的信息：市场、语言、货币。
  4. 点击 完成设置 完成 TikTok Shop 授权绑定。

Genstore 产品同步至 TikTok Shop ​

  1. 登录到 TikTok 应用，进入到 Shop 管理 页面；
  2. 选择 Genstore 产品 目录，进入到产品列表页面；
  3. 选择需要同步到 TTS 店铺的产品，点击 同步；
  4. 选择使用模板或者自定义模板，根据模板信息填写内容；
  5. 选择或确定好模板信息后，点击同步，将 Genstore 产品同步到 TTS店铺中；

TikTok Shop 产品同步至 Genstore 产品 ​

  1. 登录到 TikTok 应用，进入到 Shop 管理 页面；
  2. 选择 Tiktok Shop 产品 目录，进入到产品列表页面；
  3. 选择需要同步到 Genstore 店铺的产品，点击 同步，完成同步；

TikTok Shop 产品链接 Genstore 产品 ​

  1. 登录到 TikTok 应用，进入到 Shop 管理 页面；
  2. 选择 Tiktok Shop 产品 目录，进入到产品列表页面；
  3. 选择需要链接 Tiktok 产品，点击 链接；
  4. 在关联中，选择需要关联的 Genstore 产品和对应的规格；
  5. 确定链接后点击保存，完成产品之间的链接；

TIP

产品之间的链接关系将用户后续的 TikTok Shop 订单和退单同步至 Genstore 店铺，同步过程中将会使用被关联的 Genstore 产品信息替换掉 TikTok Shop 订单中的原 TikTok Shop 的产品。

TikTok Shop 订单同步 Genstore ​

  1. 登录到 TikTok 应用，进入到 Shop 管理 页面；
  2. 选择 订单同步 目录，进入到订单列表页面；
  3. 选择需要同步 Tiktok Shop 订单，点击 同步；

TikTok Shop 退单同步 Genstore ​

  1. 登录到 TikTok 应用，进入到 Shop 管理 页面；
  2. 选择 退款单同步 目录，进入到订单列表页面；
  3. 选择需要同步 Tiktok Shop 退单，点击 同步；

TikTok Shop 相关设置 ​

  1. 账号解绑
    • 点击 解绑 可将 TikTok Shop 和 Genstore 店铺进行解绑；
  2. 快递商映射
    • 可在设置中调整 TikTok Shop 和 Genstore 的快递服务商的映射关系，调整后点击 保存 生效；
  3. 扣减库存仓库设置
    • 可在设置中调整 TikTok Shop 订单同步至 Genstore 后，具体扣减库存使用的仓库，调整后点击 保存 生效；

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