取消订单

取消订单意味着停止处理正在进行中的订单。以下是取消订单的适用场景和条件：

1. 客户请求取消订单；
2. 怀疑订单存在欺诈行为；
3. 无法供应客户订购的产品。

取消条件

取消订单意味着停止处理正在进行中的订单。只有以下情况下的以下是取消订单的条件：

1. 订单未支付或未授权支付。
2. 订单未发货。
3. 手动支付订单不支持取消。

取消步骤

1. 登录 Genstore 商家后台，在左上角切换到 商店 页签。
2. 在左侧导航栏中点击 订单。
3. 选中需要取消的订单。
4. 点击 更多 > 取消订单。
5. 在 取消订单 弹窗中 ，选择取消原因。
6. 在 员工备注 字段，输入订单取消的内部备注。
7. 如需向客户发送取消通知，勾选 向客户发送通知。
8. 点击 取消订单。