取消订单

取消订单意味着停止处理正在进行中的订单。以下是取消订单的适用场景和条件：

1. 客户请求取消订单；
2. 怀疑订单存在欺诈行为；
3. 无法供应客户订购的商品。

取消条件

取消订单意味着停止处理正在进行中的订单。只有以下情况下的以下是取消订单的条件：

1. 订单未支付或未授权支付。
2. 订单未发货。

取消步骤

1. 登录 Genstore 商家后台，点击 订单。
2. 选中需要取消的订单。
3. 点击 更多 > 取消订单。
4. 在 取消订单 弹窗中 ，选择取消原因。
5. 在 员工备注 字段，输入订单取消的内部备注。
6. 如需向客户发送取消通知，勾选 向客户发送通知。
7. 点击 取消订单。