管理营销订阅
利用邮件和短信营销，您不仅可以拓展业务，还能与客户建立持久的互动关系。本节内容将介绍如何在 Genstore 中管理客户的营销订阅。
邮件营销订阅
邮件营销允许商家通过邮件将店铺营销活动推送至客户邮箱，从而提升活动参与度和店铺订单量。根据保护消费者权益的相关法律法规，在 Genstore 中，只有同意接受邮件营销的客户才可接收营销邮件。
客户如何订阅
- 在下单时订阅：客户在结算时使用邮箱账号，系统会默认为客户勾选接受营销邮件订阅，客户可选择取消。
- 通过第三方应用订阅：客户可通过安装在店铺的 第三方应用 订阅邮件。
- 商户操作订阅：在客户同意的情况下，商户可以在 添加或编辑客户资料 时勾选邮件营销订阅。
订阅状态
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 未订阅 | 默认状态，未订阅的客户不接收任何营销邮件。 |
| 已订阅 | 客户已同意接收营销邮件，将定期收到促销信息。 |
| 等待确认 | 客户需通过确认邮件中的链接完成订阅，此状态在启用二次确认后出现。 |
| 不再订阅 | 客户选择 退订 后的状态，将不再接收任何营销邮件。 |
二次确认开关
为确保客户明确同意接收营销邮件，您可以启用二次确认功能：
- 进入 Genstore -> 设置 -> 通知 -> 客户通知。
- 在 客户营销 部分，激活邮件营销订阅确认开关。
目前系统不支持自定义二次确认邮件内容。
短信营销订阅
短信营销通过短信将店铺营销活动推送至客户手机，增加客户的活动参与度和订单量。与邮件营销类似，只有接受短信营销的客户才能接收营销短信。
短信订阅操作和状态
短信营销的订阅操作和状态管理与邮件营销相同，包括客户的主动订阅和二次确认流程。这样的策略确保所有营销活动均基于客户的明确同意进行，且完全符合法律法规要求。