Genstore 物流服务

Genstore 提供了的一站式物流履约解决方案，帮助商户在 Genstore 管理后台闭环完成整个发货流程。

核心价值

• 一站式履约：无需跳转第三方平台，直接在 Genstore 后台完成购买面单、打印标签和标记发货的全过程。
• 智能比价：支持根据发货地和收货地，自动推荐多家承运商（如 UPS, USPS 等），方便商户对比价格与时效。
• 自动化计费：支持“承运商计算运费”，在客户结账时自动展示最便宜的运输选项。
• 备用费率保障：内置备用费率（Fallback Rates）机制，确保在物流接口异常时客户依然能顺利下单。

物流方案对比

Genstore 支持两种物流服务模式。您可以根据业务需求在 设置 -> 发货配送 -> 物流商管理 中进行切换。

功能维度	Genstore Shipping (官方)	Shippo (第三方授权)
准入门槛	无需额外注册，直接使用	需持有 Shippo 账号并完成授权
账号费用	仅限已订阅且非欠费店铺使用	需在 Shippo 侧绑定支付信息
实时报价	支持向客户展示承运商实时计费	需手动获取费率
切换逻辑	切换后默认激活，且不可关闭	切换后运费计算将降级为手动备用费率

核心操作流程

1. 选择服务商：在 物流商管理 处选择 Genstore Shipping 或授权 Shippo 账号。
2. 配置运费规则：在物流模版中设置 手动费率 或 承运商计算费率，并务必配置备用费率。
   • 当您选择承运商计算运费服务时，系统将会识别您的配送区域是否存在可用的物流承运商，若不存在，请注意系统的提示，建议您切换至手动费率，确保您的订单履约正常。
3. 购买面单：在订单支付后，通过 商店 -> 订单 -> 发货 进入待发货列表点击 购买面单。
4. 打印与交付：打印电子面单贴在包裹上，并将包裹交给选定的承运商。
5. 标记发货：手动标记订单为 已发货，系统将自动同步追踪号并通知客户。

注意事项

• 必填信息：为确保获取报价，请务必准确填写发货地电话，并建议将结账页的客户电话设为“必填”。
• 使用限制：开发者店铺暂不支持购买 Genstore Shipping 的面单。
• 状态修改：一旦订单标记为“已发货”，后台将无法直接更改发货状态。