Facebook & Instagram 销售渠道

在 Genstore，您可通过 Facebook & Instagram 销售渠道推广和销售产品。绑定 Facebook 账号完成产品同步规则设置，并开启产品同步后，产品信息会自动同步至 Facebook。借助 AI 驱动的广告投放，您能够精准触达目标客户，提高转化率，扩大品牌影响力。

TIP

Facebook & Instagram 渠道为系统内置应用，完成建店初始设置后将自动安装，无需手动添加。您可在商户后台的 商店 -> 销售渠道 页面中查看该渠道。

核心优势

• 同步产品描述及图片至 Facebook。
• 利用 Facebook & Instagram 社交媒体提升广告效果，扩大品牌影响力。
• 通过 Facebook Pixel 分析电商数据，优化投放策略。
• 统一库存管理，实现多平台销售。

Facebook 账号要求

Facebook & Instagram 销售渠道适用于所有 Genstore 版本。在开始使用 Facebook & Instagram 之前，请确保您：

• 拥有 Facebook Business Manager 账号，并具备管理权权限。
• Facebook Business Manager 已连接到您的 Facebook 公共主页及广告账户。
• 如已有个人广告账户，需将其关联至 Business Manager。如无广告账户，可在 Business Manager 中创建 。
• 您的 Facebook 公共主页需已发布，且每个业务页面只能归属于一个 Business Manager。
• 需使用 Genstore 在线商店进行销售，且商店不能受密码保护。了解 如何删除在线商店密码。

更多信息，可参考：

• Business Manager 介绍
• 广告账户指南

前置准备

在绑定 Pixel 时有两种数据上报路径，请先确认您的需求：

• Pixel 上报（浏览器端追踪）：只需绑定 Pixel 即可，不需要 Access Token。
• Conversions API 上报（服务器端追踪）：如果您希望通过服务器端回传事件，则需要额外配置 Access Token。

INFO

Pixel 绑定为必选操作。Access Token 配置仅在使用 Conversions API 时需要，且可在绑定完成后随时在商户后台维护。

获取 Access Token （可选）

如果您希望通过 Conversions API 将事件从服务器端回传至 Facebook，则必须生成并配置 Access Token。若仅使用 Pixel 前端埋点（浏览器端追踪），一般无需填写 Access Token。

1. 进入 Facebook Business 管理后台。
2. 选择 数据源 -> 数据集和 Pixel 像素代码，点击 添加 按钮新建 Pixel。
3. 前往 事件管理工具，点击 连接数据，选择需要连接的数据源。
4. 选择需要连结的 Pixel 数据。
5. 点击 设置，建议使用默认推荐设置。
6. 选中您已连结的 Pixel 名称，点击 设置 找到 设置直接继承。
7. 点击 生成访问口令，复制并妥善保存。

设置 Facebook & Instagram 销售渠道并完成产品同步

1. 登录 Genstore 商户后台。
2. 点击 销售渠道 -> Facebook & Instagram，进入渠道授权页。
3. 点击 连接 Facebook 账号，同步账号信息。
4. 在 Facebook 授权页点击 绑定，完成账号授权。
5. 选择或者创建 Facebook 业务资产组 进行绑定。
6. 选择或新建一个 Meta Pixel 进行数据追踪，提升广告投放效果。
7. 确认所有信息后，点击 提交审核。

产品同步设置

设置产品上传 Facebook 规则

1. 完成账号授权设置后进入到首页，进行产品上传 Facebook 规则设置；
2. 点击 产品管理 ，进入到上传产品管理页面。
3. 点击 产品上传规则 ，进入到规则管理页面，对 基础规则 和 产品规则 进行确认和调整，用以确定店铺上传至 Facebook 的产品范围和产品同步至 Facebook 的规则，确定后点击 保存规则 。
4. 规则保存后，系统将按照您设定的规则从店铺获取数据至应用中，此处理过程需要等待一段时间（时间的长度取决于获取数据的数量）。
5. 数据获取完成后，系统会 Tips 提示您获取完成，您可在产品管理 页面的产品列表中看到产品数据，并可点击进入详情，查看产品信息。

开启产品上传

1. 产品上传规则设置完成且数据获取完成后，可在 产品管理 页面的产品列表中看到产品数据。
2. 确认产品数据无误后，点击 开启自动上传 ，系统将列表中的数据向 Facebook 开始上传，此上传过程需要等待一段时间（时间的长度取决于获取数据的数量）。
3. 上传至 Facebook 已批准/未获批准/待审核 产品都会将对应的状态展示在产品管理列表中，未获批准的产品将会给到具体的异常原因提示；
4. 数据上传获得结果后，系统会 Tips 提示您上传结果，您可在 产品管理 的列表中看到产品的上传状态。

注明：上传数据并非实时立刻执行，对于有修改和更新的产品系统会进行定时同步，执行时间为每 1 小时执行一次。

关闭产品上传

1. 点击 产品管理 ，进入到上传产品管理页面。
2. 若您目前正处在产品上传开启状态，需要关闭上传产品，点击 关闭自动上传 ，系统将停止将您产品管理列表中的产品同步至 Facebook.

产品 Feed 链接获取

1. 点击 产品管理 ，进入到上传产品管理页面。
2. 产品获取完成后，系统会生成 Feed XML 文件。
3. 点击 复制 Feed 链接 ，Feed XML 文件生成后，您可复制 Feed XML 文件的 URL 到 Facebook Business 中通过 XML的方式导入产品信息至 Facebook。

开通 Instagram shop

TIP

请提前了解 Facebook & Instagram 电商准入要求

Instagram shop 开通流程

1. 申请 注册 Facebook 账号。
2. 开通 Facebook 账号对应的 Facebook 主页，确保您是页面管理者。
3. 注册 Meta Business 账号，并获得管理员权限，用于管理 Meta 下的相关业务，例如广告、Meta Business Suite、商务管理平台、电商管理工具等。
4. 在 Genstore 中完成 Facebook & Instagram 销售渠道授权绑定，将商品同步至 Meta 产品目录。参考 设置 Facebook & Instagram 销售渠道并完成产品同步
5. 注册 Instagram 个人账号。
6. 使用 Instagram 移动端应用登录账号，并将其升级为 Instagram 专业账户。注意：此步骤需在移动端完成。
7. 在 Meta Business 账号体系下创建 电商管理工具，用于管理电商相关内容。
8. 按照 Meta 官方指南 在 Facebook 和 Instagram 上开设店铺，并授权 Instagram 专业账号使用店铺资源，如：产品类目等。
9. 在 Instagram 移动端申请开通 Shopping 功能，路径：设置 -> Shopping。此申请需等待 Meta 审批（约 5-7 个工作日）。
10. 审批通过后，即可在 Instagram 添加和推荐商品，开展销售。参考 管理 Instagram 店铺并添加商品。

解绑 Facebook 账号

如不再需要 Facebook & Instagram 销售渠道，可解绑 Facebook 账号：

1. 登录 Genstore 商户后台。
2. 在左侧导航栏，点击 销售渠道 -> Facebook & Instagram，进入销售渠道概览页。
3. 点击页面右上角的 设置。
4. 点击 Facebook 账号后的 解绑 按钮。
5. 在弹窗中确认操作后，将断开 Facebook 账号连接。