导入/导出客户
有效管理客户数据对企业快速响应市场变化至关重要。通过 Genstore 的客户导入功能，您可以批量添加客户信息，快速构建和更新客户数据库；而客户导出功能则支持将客户数据安全备份和用于分析，助力营销策略和业务决策。
本地导入客户
本地导入功能使您能够上传本地客户文件批量添加客户到系统，提高数据处理效率并减少错误。为了顺利导入数据，建议您下载并使用 导入模板 编辑客户资料。
准备导入文件
操作步骤如下：
- 登录 Genstore 商户后台，导航至 客户。
- 点击 导入按钮，在弹出的窗口中，点击 下载导入模板。
导入模板各列说明
| 列 | 描述 | 填写要求 |
|---|---|---|
| First Name | 名 | 最长 200 字符，若姓、邮箱、手机为空，此字段必填 |
| Last Name | 姓 | 最长 200 字符，若名、邮箱、手机为空，此字段必填 |
| 邮箱地址 | 必须符合邮箱格式，若名、姓、手机为空，此字段必填 | |
| Phone | 手机号 | 必须符合手机号格式，若名、姓、邮箱为空，此字段必填 |
| Accepts Email Marketing | 邮件营销订阅 | 枚举值：- SUBSCRIBED- NOT_SUBSCRIBED（默认）- PENDING_CONFIRMATION- UNSUBSCRIBED为空时默认为 NOT_SUBSCRIBED，可忽略大小写 |
| Accepts SMS Marketing | 短信营销订阅 | 枚举值：SUBSCRIBEDNOT_SUBSCRIBED（默认）为空时默认为 NOT_SUBSCRIBED，可忽略大小写 |
| Default Address Company | 默认地址 - 公司 | 非必填项，最长 1000 字符 |
| Default Address Address1 | 默认地址 - 地址 1 | 非必填项，最长 1000 字符 |
| Default Address Address2 | 默认地址 - 地址 2 | 非必填项，最长 1000 字符 |
| Default Address City | 默认地址 - 城市 | 非必填项，最长 200 字符 |
| Default Address Province Code | 默认地址 - 地区二字码 | 符合 ISO 3166-1 国家地区二字码，例如美国加州：CA，不区分大小写 |
| Default Address Country Code | 默认地址 - 国家二字码 | 符合 ISO 3166-1 国家二字码，例如美国：US，不区分大小写 |
| Default Address Zip | 默认地址 - 邮政编码 | 最长 60 字符 |
| Default Address Phone | 默认地址 - 手机号 | 按照各国正确的手机格式要求填写，最长 60 字符 |
| Tags | 客户标签 | 不区分大小写，多个标签时请用逗号隔开，例如：vip,free |
| Note | 备注 | 最长 1000 字符 |
| Tax Exempt | 免税 | 枚举值：yes/no，不区分大小写- yes：客户全部区域免税- no（默认）：客户不免税，为空时代表 no |
| Language | 语言 | 必须符合 ISO-639-1 语言代码，例如英语：en，不区分大小写 |
执行导入
- 在 客户 页面点击 导入。
- 点击 添加文件 选择您的 CSV 文件。注意：仅支持 CSV 格式，文件大小不超过 50MB。
- 勾选 是否覆盖 以确认当邮箱相同时是否自动覆盖现有数据。
- 点击 导入客户。注意：若上一个导入任务未完成，则不允许继续导入其他客户资料。
导入可能需要一段时间，您可以离开页面并稍后通过点击页面左下角的个人中心，选择 任务中心 查看导入进度。
从 Shopify 导入
Genstore 支持您将 Shopify 店铺中导出的客户 CSV 文件直接导入客户管理模块，无需额外修改，轻松实现客户数据的批量迁移与整合。
准备导入文件
- 登录 Shopify 后台，在客户菜单中批量选择需要迁移的客户，点击导出，生成 CSV 文件。
- 如需调整客户信息，可在导出的 CSV 文件中进行编辑并保存。
- 登录 Genstore 后台，进入 客户 页面，点击 导入。选择 Shopify 导入，上传文件并点击 导入客户。
- 如需使用模版导入，可在 Shopify 导入 页签，点击 下载 Shopify 客户模版，填写客户信息后上传并导入。
- 导入可能需要一段时间，您可以离开页面，稍后通过页面左下角的个人中心进入 任务中心 查看导入进度。
导出客户
导出功能允许您将客户信息批量保存至外部文件，便于数据分析和备份。
操作步骤
- 登录 Genstore 商户后台，导航至 客户。
- 点击 导出。
- 选择导出范围：
- 匹配筛选条件导出：按当前页面输入的筛选条件筛选导出客户，您可根据需要调整需要导出的字段。
- 导出所有：导出店铺内的所有客户信息。
- 点击 导出客户 开始导出过程。
- 完成后，您可以直接下载文件或在 任务中心 中查看并下载。