交易客户地域分析
交易客户地域分析报告 显示了按地理位置整理的新客户数据。系统会根据新客户在 Genstore 后台中的默认地址所属的地理位置对客户进行分类。
对于每个地理区域，报告包括以下内容：
- 在选定时间范围内下了首个订单的新客户数量。
- 这些客户自首次下单以来所下订单的总数。
- 他们花费的总金额，包括平均订单金额和客单价。
TIP
订单和总花费数据基于报告中 新客户的全部订单历史记录，而不仅仅是选定时间内创建的订单。
如何使用此报告
该报告帮助您从地域维度深入了解交易客户的分布和行为特征，从而更有针对性地制定市场策略与客户运营计划。
- 识别重点销售区域
通过“Top 20 地域分析”，您可以快速了解交易客户主要分布在哪些国家、地区和城市，并对比各地的下单量与成交金额，评估当前市场渗透情况。 - 分析客户价值和复购潜力
在“交易客户地域分析明细”中，您可以查看每位客户的基本信息与订单行为，包括订单数、消费金额、平均订单金额和客单价等，用于评估不同地域客户的购买力与忠诚度。 - 辅助个性化营销与再营销策略
可自定义字段（如首单日期、是否接受营销、是否为回头客等）可帮助您筛选目标客户群体，用于制定定向的短信或邮件营销策略，提升复购率。 - 基于首单时间做客户分层
日期筛选器以客户“首单日期”为基准，便于您对某一时间段内的新客进行分析，评估引流活动效果或客户转化质量。
TIP
日期筛选器联动的是首单客户的 首单日期。
报告关键字段
| 术语 | 定义 |
|---|---|
| 客户 ID | 客户的唯一标识符。 |
| 发生时间 | 客户下单、添加或更新商品项，或修改运费的确切时间戳。 |
| 客户姓名 | 客户的姓名。 |
| 客户邮箱 | 客户的邮箱地址。 |
| 客户数 | 每个客户 ID 默认为 1。 |
| 首单日期 | 客户第一次支付的下单日期。 |
| 末单日期 | 客户最近一次支付的下单日期。 |
| 接受电子邮件营销 | 客户是否订阅了电子邮件营销。 |
| 接受短信营销 | 客户是否订阅了短信营销。 |
| 回头客 | 订单数大于 2 的客户。 |
| 城市 | 客户默认地址的城市。 |
| 地区 | 客户默认地址的地区。 |
| 国家/地区 | 客户默认地址的国家/地区。 |
| 消费金额 | 这些客户花费的总金额，不包括折扣，包括税金、运费和所有退款。 |
| 订单数 | 这些客户自首次下单并支付以来所下订单的总数。 |
| 平均订单金额 | 平均每笔订单的消费金额。 |
| 客单价 | 平均每位客户的消费金额。 |