管理客户标签

在 Genstore 中，你可以为具有相同特征的客户手动添加标签，这样的分类方法可以帮助您更有效地管理客户数据，并针对特定群体开展营销活动。

应用场景

客户标签可以在多种营销和管理场景中得到应用，例如：

• 营销活动：对特定标签的客户群体发送定向 营销邮件或短信。
• 折扣活动：在 Genstore 的 折扣 设置中，选择 指定客户标签 将优惠直接应用到相关标签的客户。

添加客户标签

1. 导航到客户详情：在 Genstore 商家后台，导航到 客户，点击目标客户并进入其详情页。
2. 在 客户标签 区域，输入标签（不区分大小写），按 回车键 确认添加。注意：单个标签的字符长度不能超过 100，每个客户最多可以添加 120 个标签。
3. 您也可点击 标签 后的编辑按钮，在已有标签中批量勾选多个标签进行添加。

批量添加客户标签

Genstore 支持您为同时多个客户批量添加标签。

1. 在 客户 页面，勾选多个客户。
2. 点击 添加标签，选择所需标签并保存。注意：若所选客户已关联过该标签，系统不会重复关联。

删除客户标签

定期删除不再需要的标签有助于保持客户信息的整洁和有序：

1. 在 Genstore 商家后台，导航到 客户，点击目标客户并进入其详情页。
2. 点击标签后的 删除 按钮，完成删除。
3. 您也可点击 标签 后的编辑按钮，对已勾选的标签进行删除，点击 确定 保存操作。

批量删除客户标签

Genstore 也支持为多个客户批量删除标签。

• 在 客户 页面，勾选需要删除标签的客户。
• 点击 删除标签，勾选要移除的标签并确认。