客户留存

客户留存报告 直观呈现客户在不同时间周期内的留存状况，助您洞察客户忠诚度与业务运营成效。

系统依据客户在平台的交易记录，按预设的时间维度（月、周、日）对客户进行分类和分析。

如何使用此报告

• 优化客户生命周期管理策略： 识别留存率较高或较低的周期，分析影响客户持续购买的关键因素，并据此调整会员机制、营销激励或产品推荐策略。
• 比较不同时间段的客户留存表现： 利用时间维度（如月/周/日）查看不同周期的留存变化趋势，辅助判断新客增长背后的长期价值。

报告关键字段

对于每个时间周期，报告提供以下关键数据：

• 首次购买客户数量：在选定时间范围内首次购买的客户数。
• 留存客户数量：上述客户在后续周期内持续下单的人数。

留存数据基于所有客户的 完整购买历史记录，涵盖整个客户生命周期内的交易，而不仅仅是选定时间段内的交易。

TIP

日期筛选器联动的是客户的 首次下单日期。