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帮助中心

订单发货

当客户下单后,您需要根据订单内容准备产品,并联系物流商家将产品按客户要求发货至指定收货地址。

Genstore 提供两种便捷的发货方式,以满足不同商家的需求:

  • 通过 Genstore 物流平台发货:利用 Genstore 整合的物流资源,快速高效地完成发货。
  • 商家自发货:商家自行安排物流,并上传物流信息。

通过 Genstore 物流服务发货

您可以通过 Genstore 管理后台直接完成购买面单、标记发货等操作。在开始前,请确保您已完成 物流商配置

操作步骤

  1. 进入发货管理:登录 Genstore 后台,点击 商店 -> 订单 -> 发货
  2. 选择订单:在 待发货 列表中,找到目标订单并点击 购买面单
  3. 核对发货信息:
    • 地址核验:确认寄件人与收件人地址准确无误。
    • 包裹信息:输入包裹的尺寸与重量(可手动输入或选择预设模板)。
  4. 获取运费与线路:
    • Genstore Shipping 用户:系统将自动加载并展示多家承运商(如 UPS, USPS)的实时运费和预计时效。
    • Shippo 用户:选择发货日期后,需点击 获取运费 以同步您的 Shippo 账号费率。
  5. 购买与打印:确认物流方案后,点击 购买面单。购买成功后,您可以直接打印电子面单并贴在包裹上,交给承运商完成发货。

商家自发货

如果您选择自行安排物流,您可以按照以下步骤通过订单列表或订单详情页上传物流单号:

  1. 登录 Genstore 商家后台,点击 商店 -> 订单,进入 订单列表
  2. 勾选目标订单,点击 标记已发货。您也可点击订单号直接进入订单详情页,点击 标记为发货
  3. 在新窗口中,输入物流的运单号,单号将展示在商家后台和客户端订单详情中。
  4. 填写物流承运商,或通过下拉列表中选择。
  5. 确认发货产品和数量。注意:当前页面将仅展示未发货的产品和需要发货的数量。点击 订单发货