拆单、合单及多仓发货
在 Genstore 平台，您可以根据订单的实际需求进行 拆分包裹发货 、 合并订单发货以及 多仓发货。这些功能能帮助您更灵活地处理订单，提高发货效率。
拆单发货
拆单发货适用于客户下单了多个产品，但您无法将所有产品一次性发货的情况。如果订单中的产品数量大于 1，您即可选择将订单拆分为多个包裹进行发货。
操作步骤
- 登录 Genstore 商户后台，导航至 订单 -> 发货。
- 在 待发货 页面，找到您要拆单的订单，点击进入订单详情页。
- 系统会提示您选择需要分开发货的产品，并允许为每个包裹分别设置物流方式（包括手动上传物流单号）。
- 拆单完成后，每个包裹将会拥有单独的物流信息，您可以为每个包裹分别发货。
注意事项
- 每个拆分后的包裹可以选择不同的物流方式，包括自行发货。
- 拆单后的包裹将独立计算运费和物流轨迹跟踪，您需要分别处理每个包裹的物流信息。
合单发货
合单发货 是将多个订单合并成一个包裹进行发货的功能。当多个订单的客户信息、下单渠道、收件地址等一致时，您可以选择合并订单。
操作步骤
- 登录 Genstore 商户后台，导航至 订单 -> 发货。
- 当系统检测到多个订单符合合并条件时，页面顶部会显示 合并订单 提示。点击提示可进入合并操作界面。
- 在合并订单的界面中，选择您要合并的订单。系统会自动检查这些订单是否符合合并条件（例如，客户信息、下单渠道、收寄地址等相同）。
- 确认合并订单的详情无误后，点击 合并订单 按钮，系统会将这些订单合并为一个发货包裹。
- 合并完成后，您可以像处理单个订单一样，为合并后的订单进行发货，选择发货方式并购买电子面单。
注意事项
- 合单操作只能在符合条件的订单中进行。当多个订单的 客户信息、下单渠道、 收件地址 完全一致时，才允许合并。
- 合并订单后，您可以为整个合并包裹选择统一的发货方式和物流商。
- 如误合并订单，您可以执行 取消合并订单 操作，将订单拆分回各自独立状态。
取消合并订单
如果您错误地将订单合并，或者需要根据实际情况拆分订单，您可以随时执行取消合并操作。
操作步骤
- 在 待发货 页面，找到合并后的订单。
- 点击订单详情，您会看到 取消合并订单 的选项。
- 点击按钮后，系统将允许您将已合并的订单恢复为多个独立订单。
- 每个拆分后的订单将重新进入 待发货 列表，您可以为它们选择独立的发货方式和物流。
多仓发货
多仓发货 功能适用于您在多个仓库中管理库存的场景。系统会根据商品库存及收件地址智能将订单拆分为多个发货单并推荐发货仓库，帮助您提高配送效率，降低物流成本。
操作说明
- 登录 Genstore 后台，导航至 订单 -> 发货。
- 在 待发货 页面，系统会根据商品所属仓自动推荐可发货的仓库。
- 若订单包含多个仓库的商品，系统将自动拆分为多个仓库发货的包裹，并推荐发货仓库。
- 每个包裹您都可以单独设置物流方式并发货。
注意事项
- 请确保每个仓库的商品库存数据已提前同步，避免发货失败。
- 若多个仓库都可发货，系统将根据仓库优先级推荐发货仓，您可在发货详情中手动修改推荐结果。
- 多仓发货不支持与合单同时使用。