订单履约与发货

当买家在店铺下单后，系统会根据商户的 订单履约设置（手动或自动），决定是否由系统自动向供应商下单。 此流程确保产品从供应商端顺利履约、发货，并将物流信息实时同步至店铺。

功能价值

• 支持自动或手动履约，满足不同运营需求
• 系统自动同步供应商发货状态与物流追踪号
• 减少人工操作，提高订单处理效率

订单履约模式

Genstore Dropshipping 提供两种履约方式：手动发货模式 与 自动发货模式。

手动发货模式

在手动履约模式下，商户需要手动点击 发货 按钮后，系统才会向供应商提交订单请求。 适用于订单量较少、希望手动核对发货信息的商家。

操作步骤

1. 买家下单并付款后，订单状态显示为 待发货。
2. 商户进入 订单管理，找到代发货的 Dropshipping 订单。
3. 点击 Genstore 代发货 按钮，随即点击 订单发货。系统会自动向供应商提交订单。
4. 供应商接单后开始处理发货，并生成物流追踪号。
5. 系统将物流信息同步至店铺，订单状态更新为 已发货。

提示： 若订单包含多个供应商的产品，系统会自动拆分为多笔订单并分别履约。

TIP

您可以通过设置物流模板来管理运费计算规则，请参考配置物流运费方案了解如何配置不同地区、不同重量或不同配送方式的运费。

自动发货模式

在自动履约模式下，系统会在买家完成付款后自动向供应商提交订单，整个过程无需人工干预。 该模式适用于订单量较大或追求高效率运营的商家。

操作步骤

1. 买家下单并完成付款。
2. 系统自动向供应商提交订单。
3. 供应商发货后，物流追踪信息会自动同步至店铺。
4. 订单状态自动更新为 已发货。

建议： 若您已与稳定供应商合作，建议启用 自动发货模式，可显著提升履约效率。

物流信息同步

• 当供应商完成发货后，系统会自动获取物流单号与承运商信息。
• 物流信息将实时同步至商户后台与买家订单页面。
• 买家可在 订单详情 中查看配送状态。