管理店铺相关邮箱
电子邮件在接收重要通知和与客户沟通中扮演着关键角色。本页面将指导您如何设置和管理店铺邮箱和发件邮箱，以便高效地处理业务沟通并保持良好的客户联系。
在 Genstore 中，您将使用三种邮箱：
- 店铺邮箱：用于 Genstore 与您联系，例如系统通知、账单提醒等。该邮箱默认为您注册 Genstore 时填写的电子邮件地址。
- 发件邮箱：用于向客户发送订单通知、营销邮件等，客户将通过此邮箱接收来自您商店的所有邮件通知。为提升品牌专业度，建议使用自有域名的品牌邮箱作为发件人邮箱，并完成域名验证。
- 收件邮箱：用于接收客户对商店邮件的回复。客户对店铺邮件的回复将发送至此邮箱地址。
更改店铺邮箱
默认情况下，店铺邮箱是您注册 Genstore 时填写的电子邮件地址。如果您希望 Genstore 通过新的电子邮件地址与您联系，您可以更新该信息。
步骤：
- 在 Genstore 后台中，转至 设置 -> 通用。
- 在 店铺详情 部分，点击店铺名称及邮箱后的铅笔图标。
- 在 店铺邮箱 下输入新的邮箱地址。Genstore 将通过此邮箱与您联系。
- 点击 保存。
注：若要更改您用于登录 Genstore 的账号邮箱或密码，可参考 验证或更换登录邮箱。
更改发件邮箱
发件人邮箱用于向客户发送通知邮件。当客户收到自动通知、订单确认或营销邮件时，此邮箱显示在 发件人 字段中。默认情况下，发件人邮箱将显示为类似 [email protected] 的系统邮箱地址，其中 123 部分是根据您店铺自动生成的唯一字符串。
如希望使用自有域名的品牌邮箱，可通过如下步骤进行设置：
- 在 Genstore 后台中，转至 设置 -> 通知。
- 点击 管理发件人。
- 在 发件邮箱 部分，输入您的邮箱。
- 点击 保存。
验证您的邮箱域名
更改发件邮件为自有邮箱后，需要完成邮箱身份验证，为避免邮件被标记为垃圾邮件，保证邮件顺利送达。
要验证您的域名，并让自定义发件邮箱正常工作，根据引导在域名服务商后台添加新的 DNS记录。
步骤：
- 在 Genstore 后台中，转至 设置 -> 通知。
- 点击 管理发件人。
- 在发件邮箱下方，点击 验证域名。
- 弹窗中将显示详细操作说明，以及需要添加的 DNS 记录。
- 在新的浏览器标签页中：
- 登录到您的域名服务商管理后台。
- 进入 DNS 管理区域（通常称为“区域编辑器”或“DNS 设置”），添加您从 Genstore 获得的 DNS 记录（保持 TTL 设置不变）。
- 添加完成后，返回 Genstore 后台标签页，点击 验证域名 完成配置。
更改最多可能需要 24 小时才能完成。 如果域名验证失败，请验证您输入到第三方域名提供商中的 DNS 记录是否与 Genstore 后台中提供的记录匹配。
更改收件邮箱
收件邮箱用于接收客户对您商店邮件的回复，确保您不会错过客户反馈或问题。您可以在 Genstore 后台更改该邮箱，并通过简单的邮件验证完成配置。
步骤：
- 在 Genstore 后台中，进入 设置 > 通知。
- 点击 管理发件人。
- 在 收件邮箱 部分，输入新的邮箱地址。
- 点击 发送验证邮件。
- 系统将向新收件邮箱发送验证邮件，打开邮件并点击其中的验证邮箱按钮即可完成验证。