管理发货中的订单
在 Genstore 平台的 发货中 页面，您可以查看已购买电子面单的订单，并跟踪包裹的物流状态。此页面提供了订单的详细信息和操作按钮，帮助您管理和完成发货流程。本文将详细介绍 发货中 页面的各项功能。
页面概述
发货中 页面列出了已购买电子面单但尚未完成发货的订单。此页面展示了每个订单的详细信息，包括：
- 订单号：每个订单的唯一标识。
- 下单时间：客户下单的时间。
- 产品信息：订单中包含的商品名称、数量等。
- 客户姓名：下单客户的姓名。
- 下单渠道：客户通过哪个渠道下单。
- 包裹信息：显示包裹的重量、尺寸等。
- 寄件地址：商户的发货地址。
- 收件地址：客户的收货地址。
- 物流：物流商及其提供的物流方式。
- 状态：订单的当前状态（如发货中等）。
- 操作：操作按钮，如“面单打印”、“标记发货”、“取消面单”。
如果没有待处理的订单，页面将显示 暂无数据。
操作按钮功能
面单打印
- 功能：点击 面单打印 按钮，您可以打印电子面单（运单标签）并将其贴在包裹上，以便物流公司揽收。
- 使用时机：面单打印按钮仅在您购买了电子面单之后可见。
标记发货
- 功能：点击 标记发货 按钮，将订单状态从 发货中 更新为 已发货。
- 使用时机：当物流公司已经揽收了包裹并开始运输时，您应标记为已发货，以便客户收到通知并查看物流进度。
取消面单
- 功能：点击 取消面单 按钮，您可以取消已购买的电子面单。
- 使用时机：若物流商尚未揽收包裹，您可以在 发货中 页面取消面单。如果包裹已经被揽收，您将无法取消面单。
注意事项：
- 未揽收状态：当包裹的物流商尚未揽收包裹时，您可以取消面单。如果包裹还没有被揽收，您有机会更改物流方式或修正面单信息。
- 已揽收状态：一旦包裹被揽收，您将无法再取消面单。因此，在确认揽收之前，请确保所有发货信息准确无误。
查看物流信息
在 发货中 页面，您可以点击 物流信息 查看包裹的详细物流信息和物流轨迹。
操作步骤
- 在 发货中 页面，找到相应的订单。
- 点击订单列表中的 物流信息。
- 系统会展示该包裹的物流详情，您可以查看包裹信息、运输公司、物流单号、当前状态以及包裹的实时运输轨迹等。
通过查看物流信息，您可以随时跟踪包裹的运输进度，确保包裹按时到达客户手中。
常见问题
1. 为什么我无法取消面单？
如果包裹已经被物流公司揽收，您将无法取消面单。如果包裹还没有揽收，请及时取消面单并选择合适的物流方式。
2. 标记发货后，客户会收到通知吗？
是的，当您标记订单为 已发货 时，系统会自动通知客户该订单已经发货，并提供物流追踪信息。
3. 我可以修改面单信息吗？
如果包裹尚未被揽收，您可以取消当前的电子面单，修改信息后重新购买新的面单。如果包裹已经揽收，面单信息将无法更改。