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配置物流模版

物流模版是店铺上线前您需要仔细配置并检查的项目之一。若店铺对所有的产品使用相同的运费规则,则您只需要配置通用物流模版即可。如果您需要对特定的产品配置区别于通用物流模版的运费规则,则您可以创建 自定义物流模版

配置前注意事项

在配置物流模版前,请注意以下事项:

  • 请确保你熟悉店铺产品支持配送的区域范围,并根据实际情况设置合理的运费规则。
  • 通用物流模版为店铺默认创建,暂不支持对其进行关闭或删除。
  • 初始化创建的通用物流模版运费规则默认为免邮,在店铺上线前请根据实际物流运费情况进行配置,以免造成金额损失。
  • 同一个产品(包含产品多属性)仅允许配置在一个物流模版中,若您已将某个产品(包含产品多属性)配置在自定义物流模版中,则该产品在通用物流模版中不再适用。
  • 若同一个订单中的多个产品来自不同的物流模版,则系统会对 产品的运费进行合并计算,遂结账时来自不同物流模版的产品合并计算时可能导致较高运费。

配置物流模版

以下将为您详细介绍通用物流模版以及自定义物流模版的配置说明。自定义物流模版仅在 适用产品 配置上存在差异,其余配置要求均一致。

  1. 在 Genstore 后台,转至 设置 -> 发货配送 -> 物流交付
  2. 点击物流模版中的 编辑 按钮进入通用物流模版配置页面。

配置适用产品 - 通用模板

通用物流模版的适用产品无需手动配置,默认适配所有产品。您也可以点击 查看适用产品 按钮确认当前适配通用物流模版的产品列表。注意:目前适用产品仅支持设置到产品 SPU 维度,暂不支持到产品 SKU 维度。

TIP

若您发现某产品不适用通用物流模版,您可以通过创建或关联自定义物流模版来解决。

配置适用产品 - 自定义物流模版

若您创建或编辑自定义物流模版,则适用产品配置时至少要求选择一个产品。

  1. 您可以点击 配置产品,为自定义物流模版选择对应适用产品。
  2. 您可以通过 查看已选产品 来预览适用该模版的所有产品。

注意:同一个产品仅支持被一个自定义物流模版关联。若该产品已被自定义物流模版关联,则您无法继续选择该产品。若您想要继续选择,可以根据提示在对应自定义物流模版中先剔除该产品后再操作。

配置发货点

您可以在发货点中配置通用物流模版可支持的发货仓库或门店地址。您可点击 管理发货点 按钮,在弹窗内选择支持发货的地址或取消已勾选的发货地址。若您需要的发货地点不在可选列表中,则您先需要在 设置 -> 地点 中添加新地址后再操作。

注意

  1. 通用物流模版初始化创建时,会自动将店铺默认地址作为发货点。
  2. 若已配置的发货点,在 地点 管理中被禁用,则该地点将不再作为可用发货点为产品提供发货巡仓选择。您可以在该发货点配置上看到已停用 标志。
  3. 若已配置的发货点,在 地点 管理中被禁用,则该地点将自动从物流模版的发货点中剔除并不再显示。

发货点的优先级

当存在多个发货地点时,您可以通过拖动发货点上移或下移调整优先级,默认排在顶部的优先级最高。

TIP

发货点的优先级将影响系统决定产品从哪个仓库发货。若产品符合从多个仓库发货时,默认优先级高的仓库对订单产品进行发货。关于产品巡仓发货更多说明,可参考 订单路由

配置物流区域与运费

在通用物流模版中,您可以配置一组或多组物流区域以及对应的运费规则。通常一组物流区域是指运费规则相同的国家或地区。例如您有一个仓库在法国,从该仓库发往欧洲任意国家运费相同,则您可以将欧洲各国纳入该组物流区域中并向所有的欧洲客户收取相同的运费。

添加区域及运费

您可以点击 添加区域及运费 新增一组运费规则,或点击 编辑 操作进行区域及运费规则调整。

  1. 区域名称,您可以输入区域名称方便区别模版内的其他组区域及运费。

  2. 运输区域,您需要至少选择一个国家或地区,若需要选择多个可批量勾选支持发货的区域。

    TIP

    a. 通用物流模版初始化创建时,会自动将店铺主市场国家作为默认发货区域。

    b. 若所需选择的国家不在可选范围内,请至 设置 -> 市场 中进行添加后再操作。

    c. 同一个物流模版中国家(含州/省/邦)或地区只允许存在一组运输区域规则下。

  3. 运费,您可以配置一组或点击 添加一组运费 按钮配置多组运费来满足区域下的运费要求。

    a. 运费名称,您需要给该运费进行命名。该名称将展示在客户结算页运费选项

    WARNING

    注意:运费计算时若存在下单的多个产品分属于不同的运费模版,则同运费名称的运费会合并相加展示。关于运费合并更多说明,请查看 运费合并

    b. 运费计算,Genstore 提供五种不同的运费计算规则,您可以按实际需求选择。目前运费货币单位默认为店铺主货币,暂不支持修改。

    • 免运费:不收取客户运费,客户结账时运费项显示 0 美元。
    • 固定运费:根据客户订单向客户收取特定的运费,例如您想客户每次下单均收取 10 美元,则您可以选择固定运费并设置金额为 $10。注意:产品数量不会影响固定运费金额,遂下单产品不管是 1 件还是更多对于客户而言总是支付相同的运费金额。
    • 按产品金额计算:根据客户下单产品的总金额计算收取运费金额。总金额仅包含产品金额不包含订单折扣、税费、手续费等。(产品金额按产品销售价计算)
    • 按产品重量计算:根据客户下单产品的总重量计算收取运费金额。若产品未配置重量属性,则默认按 0 计算
    • 按产品件数计算:根据客户下单产品数量计算收取运费金额。

    c. 提供运费额外说明,您可以勾选 提供运费额外说明 为客户提供运费选项更多说明。该说明将在客户结算页运费选项中展示。例如:您提供两种固定运费选项 $12 与 $24,$12的运费选项额外说明中添加普快:6 至 10 天到达,$24 的运费选项额外说明中添加加急:3 至 5 天到达

关闭或删除区域及运费

若您想对已配置的区域及运费规则进行临时禁用或永久删除时,您可以点击状态 开关 可将对应区域与运费规则临时关闭,后续点击开关则可继续重启。点击 删除 则将对应的物流区域及运费配置永久删除。

注意:禁用或删除物流区域及运费配置,将可能导致对应区域的客户无法正常下单。

配置自提点

您可以在物流模版中配置自提点。配置并开启自提点后,客户在结算页中将可选择除物流运输以外的交付方式。客户选择自提方式后则该订单无需支付运费。

添加自提点

  1. 点击 添加自提点,您可以选择可以为客户提供订单产品自提的仓库或门店地址。

    TIP

    若您需要的自提点不在可选列表中,则您先需要在 设置 -> 地点 中添加新地址后再操作。

  2. 填写自提点名称,您需要为自提点命名且该名称将在客户结算时选择自提方式后展示。

  3. 自提点说明,您可以在自提点中增加额外说明,辅助客户上门取货。例如备注下单后多久可到店自提,以及自提点的营业时间等信息。

注意

  • 若已配置的自提点,在 地点 管理中被禁用,则该地点将不再作为可用的自提点为产品提供上门取货选项。您可以在该发货点配置上看到 已停用 标志。
  • 若已配置的自提点,在 地点 管理中被删除,则该地点将自动从物流模版的自提点中剔除并不再显示。

关闭与删除自提点

若您想对已配置的自提点进行临时禁用或永久删除时,您可以点击状态 开关 可将对应自提点临时关闭,后续点击开关则可继续重启。点击 删除 则将对应的自提点配置永久删除。