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帮助中心

创建礼品卡

Genstore 提供了礼品卡功能,礼品卡是一种预付费卡,客户可以通过它在您的商店购买产品或服务。它通常用于赠送他人或作为奖励,并可在结账时用于抵扣订单金额。

手动创建单张礼品卡

该方式适用于由商家主动发放礼品卡的场景,例如作为营销赠品、客户服务补发等。您可为礼品卡指定金额、设置备注,并可选择关联客户,方便发送和后续追踪。

  1. 登录 Genstore 商家后台,进入 产品 -> 礼品卡
  2. 点击页面右上角的 创建礼品卡
  3. 在新打开的窗口中,输入礼品卡的初始金额。
  4. 【可选】过期信息:勾选 设置到期日期 为当前礼品卡设置有效期。注意:请确保遵守您所在国家或地区有关礼品卡有效期的相关法律法规。
  5. 【可选】关联客户:您可当前页面关联客户,在页面右侧的 客户 部分,输入客户的姓名、电话号码或邮箱创建客户或搜索客户。您也可稍后添加客户。
    • 客户必须提供至少一个联系方式(邮箱或电话号码),以便通过电子邮件或短信接收礼品卡代码。
    • 如果客户提供了邮箱和电话号码两项信息,礼品卡将通过电子邮件发送。
  6. 您也可在页面右侧的 备注 部分,为当前礼品卡设置备注信息。
  7. 点击 保存,完成礼品卡的创建。

创建可购买的礼品卡产品

若您希望顾客可在前台商城中自行购买礼品卡,并由系统自动生成并发送礼品卡代码,可按以下方式创建产品。

  1. 登录 Genstore 商家后台,进入 产品页 -> 礼品卡
  2. 点击页面右上角的 创建礼品卡产品
  3. 输入礼品卡产品的标题、副标题、上传图片,添加文字描述。
  4. 设置礼品卡是否有过期日期。
  5. 类别 默认为礼品卡。
  6. 规格 部分,设置礼品卡的面额。
  7. 在规格明细表中,针对不同面额的礼品卡完成设置。具体可参考 产品规格部分

其他项目的设置可参考 添加产品 页。

创建完成后,您可在产品列表中筛选查看礼品卡产品,或前往 礼品卡 页面点击 查看礼品卡产品,系统将自动跳转至对应筛选结果。

导出礼品卡

您可将所有礼品卡数据导出为文件,便于做数据分析、备份或线下核对。

操作步骤

  1. 进入 产品 -> 礼品卡 页面。
  2. 点击右上角的 导出礼品卡 按钮。
  3. 在弹窗中选择导出范围:
    • 导出当前页面所列礼品卡
    • 导出全部礼品卡
    • 导出已勾选的礼品卡
    • 基于当前筛选/搜索结果导出
  4. 点击 导出礼品卡,系统将开始生成文件。
  5. 导出完成后,可在当前页面或 任务中心 下载文件。

在线兑换礼品卡

顾客在下单时可于结账页面输入礼品卡代码完成抵扣。注意:礼品卡代码不区分大小写。

兑换规则

  • 余额足够支付订单:如礼品卡余额大于等于订单总额,客户可直接点击 立即支付 结账。
  • 余额不足:如礼品卡余额小于订单金额,系统将提示顾客添加其他支付方式(如另一张礼品卡或银行卡)。

使用限制

  • 礼品卡余额可用于多个订单,直到余额用尽。
  • 礼品卡余额适用于订单总额,包括税费和运费。
  • 礼品卡可以与折扣码一起使用。
  • 一个订单最多可以使用多张礼品卡。