产品评论
产品评论是 Genstore 内置的客户反馈管理工具，无需安装，您可直接通过菜单访问并配置评论功能。该功能帮助您收集、展示并管理客户对产品的真实反馈，增强店铺可信度，提升转化率与复购率。
对新用户而言，真实评论是一种“社交验证”，是影响购买决策的重要因素。
- 支持图文评论，真实还原使用场景
- 后台审核控制评论展示
- 灵活设置评论权限和展示方式
适用场景
- 热销商品营销：通过大量好评和用户图片，构建“信任墙”，促进成交。
- 用户内容共创：客户主动参与评论互动，丰富商品展示内容。
- 跨语种信任构建：展示本地语言评论，有助于海外用户了解产品体验。
评论设置
- 登录商户后台，进入 应用 -> Reviews（产品评论）。
- 点击 通用设置，可配置以下内容：
评论展示控制
- 是否自动公开评论
- 关闭（默认）：评论需商家审核后手动发布。
- 开启：系统自动发布评论，仅对开启后新评论生效。
- 客户名称显示方式
- 全名：展示客户完整姓名（如“王小明”）
- 隐私保护：展示部分信息（如“王**”或 “W***g”）
- 评论及回复权限
- 无限制：所有访问者均可评论或回复
- 登录后可评论
- 登录并购买过该产品后才能评论
评论导入
您可以通过三种方式导入评论：
- 登录后台 -> 应用 -> Reviews。
- 点击 导入，选择任一方式：
- 从支持的应用导入（如 Shopify、Loox、Judge.me） - 选择平台后，下载系统提供的 CSV 模板，填写后上传。
- 从支持的平台导入（当前支持 Amazon） - 通过插件集成，导入 Amazon 评论内容。
- 上传本地评论文件（CSV 格式） - 按照模板准备文件并上传。
上传后进入个人账号，点击右上角 ... -> 任务中心，可查看导入记录：
- 成功：评论自动导入至系统。
- 失败：可下载失败记录并重新上传。
开启评论展示（装修设置）
如需在前台展示评论，请在装修编辑器中添加“产品评论”分区：
- 进入 在线商店 -> 主题模板，点击当前主题后的 设计 按钮。
- 在产品页模板下，点击 添加分区，在弹窗中切换到 应用 分区，选择 产品评论。
- 配置展示样式：包括评论总数、星级评分、概览样式等。
- 保存后即可在产品详情页看到评论模块。
常见问题
Q1：评论功能是否需要安装？
A：无需安装。产品评论是内置功能，默认在后台菜单中显示。
Q2：装修中是否需要手动添加评论模块？
A：是的。需在对应产品模板下添加 产品评论 分区，评论模块才会在店铺前台展示。
Q3：每个产品都要设置评论模块吗？
A：不需要。如果所有产品共用同一个模板，仅需设置一次。若需为不同产品模板配置不同展示样式，则需分别设置。