管理待发货订单

在 Genstore 平台的 待发货 页面，您可以查看和管理所有待发货的订单。此页面展示了所有需要处理的订单信息，帮助您跟踪订单状态并及时发货。以下是 待发货 页面的各项功能和操作说明。

页面概述

待发货 页面列出了所有尚未发货的订单。每个订单的信息会显示在一个列表中，方便您快速查看和管理。页面显示的内容包括：

• 订单号：每个订单的唯一标识。
• 下单时间：客户下单的时间。
• 产品信息：订单中包含的商品名称、数量等。
• 客户姓名：下单客户的姓名。
• 下单渠道：客户通过哪个渠道下的订单。
• 包裹信息：显示包裹的尺寸和重量，您可以修改这些信息。
• 发货地址：商品发货地址。
• 收件地址：客户的送货地址，您可以编辑收件地址。
• 物流：授权后显示的可用物流商和最低运费，您可以选择物流方式。
• 状态：订单的当前状态（如待发货）。

修改包裹信息和收件地址

在 待发货 页面，您可以更改订单的 包裹信息 和 收件地址，以确保订单的准确发货。

更改包裹信息：

1. 在 包裹信息 栏目下，点击 编辑 按钮。
2. 修改包裹的重量、尺寸等信息。
3. 完成修改后，点击 确认。

更改收件地址：

1. 在 收件地址 栏目下，点击 编辑 按钮。
2. 输入新的收件人信息或修改现有的地址。
3. 完成修改后，点击 确认。

选择物流方式

在物流栏中，您可以选择可用的物流方式。物流商会在授权后提供可选的运输方式，并显示每种方式的最低运费。

操作步骤

1. 在 物流 栏，选择您需要使用的物流方式。
2. 选择后，系统会自动显示该物流方式的运费。
3. 如果运费符合您的要求，点击确认选择。

操作按钮

在 待发货 页面，您可以通过不同的操作按钮来管理订单。以下是常见操作按钮及其功能：

购买面单

• 点击 购买面单 按钮，您可以通过授权的 Shippo 账号购买电子面单，生成运单标签进行发货。

更多

点击 更多 按钮，将显示以下操作选项：

• 商家自发货：当您准备好自行发货后，点击此按钮将订单状态可以进行商家自发货。
• 打印装箱单：打印装箱单，装箱单可以帮助仓库工作人员确认订单商品的装箱情况。
• 打印拣货单：打印拣货单，拣货单用于指导仓库人员根据订单需求进行商品拣选。
• 添加备注：您可以为订单添加特殊备注，如客户需求、配送要求等。备注将在订单详情页显示，方便您或团队跟进。

常见问题

1. 如何修改订单的收件地址？

在 待发货 页面的 收件地址 栏，点击 编辑 按钮即可修改收件地址。请确保修改后的地址准确无误，避免配送错误。

2. 如何选择合适的物流商？

在授权您的 Shippo 账号后，系统会提供可用的物流商及其运费。选择最低运费的物流商通常更具成本效益，但请根据订单的重量、目的地等因素考虑物流时效与费用的平衡。

3. 为什么我无法购买电子面单？

确保您的 Shippo 账号已正确连接，并且账户中有足够余额。如果仍然无法购买面单，您可以尝试重新授权或联系客服进行帮助。

4. 添加备注后，客户能看到吗？

添加的备注只会在您的后台订单详情页显示，不会直接发送给客户，除非您在发货通知中主动提及。