创建自动化营销
您可以使用系统提供的流程模板，或通过自定义设置，创建适合不同营销场景的自动化流程，提升客户触达效率与转化率。
启动创建流程
- 登录 Genstore 商户后台。
- 导航至 营销 -> 自动化营销。
- 点击右上角的 创建自动化营销。
您将进入流程模板选择页面。
选择流程模板
在模板页面，您可以浏览并选择适合业务场景的流程模板，包括：
- 弃单恢复：客户放弃结账后自动发送唤醒邮件，提升订单转化率。
- 加购未购：客户加购未下单时发送提醒，鼓励完成购买。
- 浏览未购：客户浏览未加购商品后发送推荐，引导产生兴趣转化。
- 迎新邮件：新客户注册后自动发送欢迎邮件，促进首次购买。
- 购买后致谢：客户下单后发送感谢邮件和折扣码，促进复购。
- 邀请客户评论：订单发货后自动邀请客户评价，提升商品可信度。
点击任意模板进入流程画布，您可以查看并修改默认逻辑。
自定义流程结构
如需从零开始搭建流程，在 营销 -> 自动化营销 页面点击 创建自动化营销：
- 触发场景：指定流程何时启动，例如“客户放弃结账”或“客户注册成功”。
- 判断条件：添加行为判断，如“订单金额是否大于 0”、“客户是否已完成购买”等。
- 等待时间：设定操作之间的延迟时长，例如“等待 10 小时后执行下一步”。
- 动作：执行具体动作，例如“发送邮件”等。 您可以根据业务目标自由组合这些模块，打造个性化流程逻辑。
编辑邮件内容
如流程包含邮件节点，您需设置邮件内容。点击 发送营销邮件 节点，进入编辑页面：
- 设置 邮件主题 和 预览文本；
- 点击 编辑，自定义邮件正文，包括商品信息、结账按钮、品牌元素等；
- 点击 发送测试邮件，查看效果预览；
- 确认无误后点击 设置为活跃，邮件将正式启用。
系统将在激活前自动校验邮件配置的完整性，并在必要时提供修改提示。
激活流程
在流程画布中完成所有设置后：
- 点击右上角 激活 启动流程。
- 系统将在激活前自动检查流程逻辑是否完整，若有问题将提示修正。
- 激活后，流程将开始实时监听客户行为，并根据设定自动执行任务。
管理流程
创建自动化流程后，您可以：
- 实时查看：监控流程的效果，包括会话数、转化率、订单数和销售额等关键指标。
- 编辑流程：根据营销效果反馈调整流程设置，优化内容和策略。
- 暂停或激活：随时可以暂停或激活流程，灵活应对市场变化。
- 删除流程：如果不再需要某个流程，可以删除并确认操作。