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物流商配置

在正式发货前,您需要先选择物流服务商,并针对不同区域管理您偏好的承运商。

选择物流服务商

Genstore 支持两种物流发货服务方式,您可根据实际业务需求灵活选择:

  • Genstore Shipping:官方提供的物流服务,支持在结账页根据承运商实时报价自动计算运费。
  • Shippo:第三方物流集成方案。若您已有 Shippo 账号,授权后即可在 Genstore 使用其物流服务。

如何切换服务商

  1. 前往 设置 -> 发货配送 -> 物流商管理
  2. 在列表中选择您要使用的服务商。
  3. 风险提示:若从 Genstore Shipping 切换至 Shippo,且您的物流配送设置原先设置为 承运商计算运费,系统将自动降级为 手动备用费率

管理首选承运商(仅限 Genstore Shipping)

注意:此功能仅在激活 Genstore Shipping 服务时可用。 它可以帮助您配置各配送区域优先使用的快递公司。

配置步骤

  1. 物流商管理 页面中,点击 管理首选承运商 按钮。
  2. 系统将按配送区域展示国家列表,点击对应国家(如德国)展开承运商清单。
  3. 勾选偏好:勾选您信任或希望使用的承运商(如 DPD, DHL, UPS 等)。
  4. 点击 保存 完成设置。

设置效果

  • 结账页展示:客户在结账页仅能查看和选择您已勾选的承运商所提供的运输服务。
  • 面单购买:在后台购买物流面单时,系统将优先推荐您设置的首选承运商。

Shippo 账号授权

如果您选择使用 Shippo 服务,需要完成账号连接:

  1. 设置 -> 发货配送 -> 物流商授权 页面中选择 Shippo。
  2. 点击 去授权,登录现有账号或注册新账号。
  3. 授权成功后,页面将自动返回并提示“授权成功”。
  4. 重要提示:请确保您的 Shippo 账号已完成支付信息绑定,否则将导致无法购买面单。

配置运费方案

您可以为每个配送区域的国家/地区设置不同的运费费率类型,以决定客户在结账页看到的运费。

按承运商计算运费 (Carrier-Calculated Rates)

仅限 Genstore Shipping 使用。 客户结账时,系统将根据客户地址以及订单的重量和尺寸,从承运商处实时获取运费。

  • 设置备用费率 (Required):若选择此项,您 必须 同时设置备用费率,防止在承运商接口异常无法获取实时运费时,客户依然能顺利下单。
  • 设置参考:备用费率的配置逻辑请参考 配置物流运费方案

手动费率 (Manual Rates)

系统将按照您预设的固定规则计算运费。手动运费支持以下计算方式:

  • 固定运费:全场或该区域统一价格。
  • 按订单价格计算:例如满 $50 包邮。
  • 按重量计算:根据包裹总重阶梯收费。
  • 按件数计算:根据购买商品的数量收费。

常见问题

Q1:为什么我无法使用“承运商计算运费”?

A:该服务目前仅在选择 Genstore Shipping 时可用。若切换至 Shippo,请确保已配置手动费率。

Q2:首选承运商设置可以删除吗?

A:可以。如果您删除某一配送区域,相应的承运商偏好设置也将同步删除。

Q3:购买面单时可以临时切换物流商吗?

A:不可以。购买面单过程中禁止切换物流商,如需更改请前往 物流商管理 页面进行设置。