与 AI Agent 协作
Genstore 商家后台工作台是您管理店铺的核心工具。以下是如何使用工作台的主要功能。
功能概述
工作台以 AI native 的设计理念，将商家经验店铺过程中高频使用的数据、商品、订单、营销、客服等场景能力以 AI Agent 的形态透传至商家。
AI 对话功能使用说明
自然语言对话
- 发送文本：在对话框中直接输入中文、英文及其他语言与 AI 进行对话；
- 发送语音：在对话框中点击“语音”按钮，拉起话筒，开始语音输入，点击结束后，自动将语音转成文本与 AI 进行对话；
- 发送文件：在对话框中上传图片、pdf 等文件，并输入要求，发起 AI 对话；
与 Agent 的对话
- 主动发起：在对话框中@某个 Agent 后发起对话，改条对话将由指定 Agent 回复；
- 意图识别后被动指派：在对话框中直接输入内容，发送后 Genstore 将根据发送的对话内容进行意图识别，并根据识别结果指派给对对应的 Agent 进行回复；
- 启动 flow：商户可选用对话框上方的常用功能，直接发起系统已定的 flow；
Agent list
- 查看当前所有上线的 Agent
- 可选定并启动与某个 Agent 的对话
- 查看 Agent 当前进行的任务
History
- 查看：支持按时间、Agent、关键词查询对话内容；
- 引用：单个 topic 下，选中多条对话记录后引用至对话框，可将历史对话作为引用内容，继续与 AI 发起对话；
使用 Genstore 工作台，您可以高效地管理您的在线商店，从商品上架到客户服务，一切尽在掌握。