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帮助中心

添加产品

在 Genstore 商家后台,您可以添加不同类型的产品。每个产品都可以进行详细设置,以便更好地展示和销售。

  • 实物产品:指具有物理形态、可触摸、可见且能够通过物流运输的产品(如衣物、电子产品等)。
  • 虚拟产品:无需物流配送的产品,通常为基于软件或在线服务(如电子邮件服务、在线订阅等)。
  • 数字下载产品:顾客在线购买的数字产品,如音乐、电影或电子书,顾客可以立即下载使用。

选择产品类型

  1. 登录 Genstore 商家后台,进入 产品页
  2. 点击页面右上角的 添加产品,根据您的产品类型,选择 实物产品数字产品

    TIP

    如需创建虚拟产品,选择 实物产品,勾选 无需物流,即可创建虚拟产品。

产品标题和副标题

  • 标题:标题是产品显示在商店中的名称,可简明扼要地描述产品,建议包含产品的主要特点和关键词,避免使用特殊字符。
  • 副标题:产品副标题进一步阐述产品的详细信息或核心卖点,帮助顾客更好地理解产品。

图片/视频

上传产品的图片和视频文件,提供清晰的视觉呈现,帮助顾客了解产品的外观和特点:

  • 支持上传多张图片
  • 可拖拽调整图片顺序
  • 第一张图片将作为主图展示

产品描述

产品描述 区域用于全面介绍产品本身,支持富文本编辑,可搭配图文、链接和表格等方式,详细说明产品的用途、功能、材质、尺寸等关键信息。

展示位置

  • 桌面端:显示于产品图片右侧
  • 移动端:显示于产品亮点区域的上方

TIP

默认不展示,在装修编辑器添加后,将出现在产品图片的右侧(桌面端)或产品亮点的上方(手机端)

激活展示

如希望展示产品描述,请按以下步骤操作:

  • 在 Genstore 商户后台的左侧导航栏,点击 在线商店 -> 模版
  • 找到当前模版,点击右侧的 设计
  • 在顶部的页面选择器中,选择 产品 -> 默认产品
  • 在左侧的侧边操作面板中,找到 模版 -> 产品信息
  • 点击 添加块,在弹窗中选择 描述
  • 点击右上角 保存

产品亮点

产品亮点 区域用于突出展示产品的卖点与吸引力,建议以简洁语言或列表形式,快速传达产品的独特优势,吸引用户注意并促进下单。

产品类别

产品类别用于对产品进行分组归类,例如“服装”、“家具”、“电子产品”。每个类别可以配置一组类别属性,帮助统一管理该类产品的共性信息。

  • 每个产品仅可选择一个类别
  • 未设置类别时,系统将标记为“未分类”
  • 支持多级分类结构,例如:服饰与配饰 > 服装 > 服装上衣 > 衬衫

类别属性

当为产品选择类别后,部分产品类别进一步提供属性的设置项。类别属性是与某一产品类别绑定的关键特征。例如,选择“衬衫”类别后,系统将预设属性:

  • 颜色,您可进一步针对颜色定义属性值,如白色、蓝色
  • 图案,您可设置如条纹、印花、纯色、格子等属性值

此外,系统也支持根据产品实际特性,灵活扩展更多属性选项。例如在上述“衬衫”类别中,除颜色、图案等基础属性外,您还可选择添加年龄段、服装特点等等。

您可根据需要保留或删除。

TIP

产品类别及属性除用于分类、搜索、展示信息外,也可关联产品规格,从而快速创建多个产品规格和购买选项。具体见 规格与属性 部分。

产品规格

规格用于定义产品可供选择的规格组合,直接影响客户可选项和库存。例如“尺码”、“颜色”、“容量”等。每个规格包含一个名称(规格名)和多个(规格值)。

例如:

  • 规格名:颜色 → 规格值:红、蓝、白
  • 规格名:尺码 → 规格值:S、M、L

Genstore 提供两种规格选项:

  • 统一规格:产品只有一个固定属性组合,没有其他规格选项,适用于无多样性变化的标准化产品。针对此类产品,您只需继续设置产品的价格即可。
  • 多规格:产品有多个规格属性(如尺寸、颜色、材料等),消费者可以根据不同属性组合选择不同的产品规格。此时,您还需要为产品添加多个规格款式。

添加多规格

您可以为产品设置多个规格,支持最多 100 个规格,每个产品最多可设置 5 个规格。

操作步骤

  1. 产品 页面,找到 规格 部分。
  2. 点击 + 添加尺寸或颜色等信息 按钮。
    • 如果产品已设置类别且该类别已配置属性,您可以直接从下拉列表中选择要添加的规格。若已完成属性值的设置,系统将自动填入对应的规格值,您可根据需要进行调整。
    • 如果产品为 未分类,您可以手动输入规格名和规格值(如“尺寸”对应“小、中、大”)。 注意:同一规格下的值不可重复,不同规格下的规格值可以相同。

例如,对于男士衬衫,您可以设置以下规格:

  • 尺码:S、M、L、XL
  • 颜色:白色、蓝色、黑色
  • 面料:纯棉、混纺

设置规格明细

  • 为每个规格设置详细信息,如图片、价格、是否跟踪库存,库存数量,以及当前产品 SKU 是否在前台商店页面展示。
  • 如存在多个规格相同的产品,您可通过勾选多个 SKU,批量编辑规格图片、价格、原价、HS 编码、原产国、条码和库存。

规格与属性

为提升效率与一致性,Genstore 支持将规格与类别属性建立自动关联。

建立关联

当产品已选择类别,且该类别配置了属性时,在添加规格时:

  • 系统将自动关联规格与属性,并将属性值同步为规格值
  • 您可手动添加/删除规格值,这些变动也将同步至属性值
  • 同一个规格或属性仅支持与一个属性或规格建立关联

TIP

除了类别属性中预设的常见选项(如颜色、图案、尺寸等),您也可以根据产品实际特征,自定义添加新的规格。例如:

  • 衬衫类产品,您可在默认属性基础上,额外添加如“风格”、“扣子类型”、“袖长”等自定义规格。
  • 您自定义的新规格不会影响类别中的原有设置,这些规格同样可以用于创建产品的各种销售选项 (SKU),并支持价格配置和库存管理。

系统将保留您自定义的规格及规格值,无需与属性建立关联即可使用。

管理关联关系

您可在规格设置中查看关联状态并进行管理:

  • 点击规格旁的关联图标,查看已关联属性,或选择 解除连接
  • 解除后,规格与属性将不再同步,您可自由编辑各自的值
  • 历史已关联的值将保留,后续不会自动更新。如历史已关联的值与当前规格/属性不匹配,系统将提示处理,您可根据提示手动清理无效内容。

产品定价

定价 是指商家为其产品设定的销售价格,它直接影响产品的销售情况和利润。合理的定价不仅要满足市场需求,还需确保盈利。产品定价通常考虑多个因素,包括成本、市场竞争、目标利润以及客户需求等。

定价逻辑

在 Genstore,商家需要根据以下几个关键因素来确定产品的定价:

  • 成本价:这是商家采购产品或制造产品时所支付的价格。确保定价高于成本价是确保盈利的基础。
  • 市场预期:商家需要分析目标市场的价格接受度,设置符合市场需求和竞争情况的价格。
  • 利润率:通过调整价格来确保有足够的利润空间,通常利润率是根据产品的成本和预期价格之间的差距来计算的。

定价的逻辑是基于上述因素综合考虑的结果,确保在满足顾客需求的同时,商家能够获得合理的利润。

设置定价

Genstore 支持商家为每个产品设置以下几个关键的定价项:

  • 价格:即销售价格,这是顾客实际支付的金额。商家需要根据市场需求和目标利润来设置。
  • 原价:当您为产品设置折扣时,原价 展示的是产品的原始价格。原价与实际销售价格对比,能帮助顾客了解折扣力度。
  • 成本价:这是产品或 SKU 的成本。如果您是转售产品,则成本价应为您向制造商支付的价格,不包括运费或其他费用。如果您自己制造产品,则可以基于人工和材料成本设置成本价。
  • 利润:通过从产品价格中减去成本价,商家可以计算出每个产品的利润。
  • 利润率:利润率计算公式为:利润率 = (价格价格 − 成本) × 100;例如,如果价格为 50 美元,成本为 30 美元,则利润率为 40%。

    TIP

    如果您选择需要收税,则利润和利润率详细信息不会显示。

库存

在 Genstore,商家可以通过以下项来管理和识别库存情况:

  • SKU(货号):产品的唯一标识符,用于区分不同的产品及其规格(如尺寸、颜色等)。每个 SKU 对应一个产品的具体规格,商家可以通过它管理库存和销售。
  • 条码(ISBN、UPC、GTIN 等等): 条码是一种机器可识别的图形编码(如一维条码或二维码),通过扫描设备快速获取产品信息。常用的条码类型有 UPC(通用产品代码) 和 EAN(欧洲商品编码)。

库存选项

  • 缺货后继续购买:允许顾客下单缺货产品
  • 跟踪库存:设置库存数量并实时跟踪库存变动
  • 库存数量:根据实际库存情况进行输入

多地点库存

如果您管理多个地点的库存,则会显示每个地点的产品数量。您可点击 管理地点 调整当前产品的库存地点。

  • 不可用库存:不可销售的单位数量。
  • 承诺库存:订单中尚未发货的产品数量。在草稿订单成为实际订单前,草稿订单占用的库存量不会计入已承诺的数量。
  • 可售库存:可售单位数量。
  • 现货:您在某个地点的实际单位总数,即 承诺可售不可售 的产品总数。
  • 传入库存:某个地点的传入数量,更多信息,可查看 库存状态

物流(实物产品)

针对实体产品,您还需设置物流信息,包括当前产品的重量原产国/地区、以及 HS 编码

搜索引擎优化

通过优化产品的标题、描述和 URL,帮助搜索引擎更好地抓取您的产品页面,从而提高曝光率。

操作步骤

  1. 产品详情 页或创建产品页,找到 搜索引擎优化 部分,点击编辑。
  2. 页面标题 字段中,输入产品的描述性标题。此标题将在搜索引擎结果中显示为链接,有推荐建议字符规则。
  3. 元描述 字段中,输入产品的描述。
  4. URL handle 字段中,您可以更改产品的部分网址。注意:网址不能包含任何空格。

右侧产品设置区域

在添加或编辑产品时,您可在页面右侧设置该产品的发布状态、销售渠道、市场区域以及后台运营信息。这些字段将影响产品的展示范围与后台归类。

产品状态

产品状态分为草稿、已上架、已下架、已存档,您可以根据实际需要修改产品状态。

  • 草稿:产品未发布,处于编辑状态。
  • 上架:产品对外可见并可购买。

您可在产品详情或创建产品页面,或在产品列表中修改产品状态。如希望同时修改多个产品的状态,可通过勾选产品前的复选框,进行批量操作。

销售范围

用于定义该产品可售渠道与适用市场:

销售渠道

选择产品的销售渠道,您可以指定在线商店等渠道。设置好后,产品将在所选渠道上线。更多信息,可阅读 销售渠道

  1. 产品详情 页或创建产品页,点击页面右侧的 销售渠道 部分。
  2. 点击 销售渠道 后的 编辑 按钮。
  3. 默认为 Online Store(在线商店),其他销售渠道需要通过应用安装,安装完成后可以选择。
  4. 点击销售渠道后的日历按钮,选择指定销售渠道的在线发布时间,在线发布时间根据店铺时间展示。注意:发布时间不能早于当前时间。
  5. 到达指定时间后,产品就将在指定销售渠道商家。

销售市场

若产品需要在多个市场发布,您可以选择相关市场。更多信息,可阅读 市场

  1. 产品详情 页或创建产品页,点击页面右侧的 销售渠道 下的 市场
  2. 点击 市场 后的 编辑 按钮。
  3. 系统将在弹窗中显示当前活跃市场。
  4. 选择市场后会展示活跃市场下的国家,代表该产品将发布到这些市场下的国家中。
  5. 当市场状态变为停用,会展示该市场停用,产品将不会发布到该市场。

产品信息

提供更多后台运营维度的管理字段:

  • 厂商:标记产品的生产商或供应商
  • 标签:支持添加多个关键词,方便后台搜索、筛选与自动化设置
  • 自定义产品类型:自定义的产品分类标签,区别于系统类别,供内部管理使用
  • 系列:将产品归入一个集合,例如“新品推荐”“夏日系列”,便于前台模块展示与营销管理。
    • 新建店铺后,系统将自动创建一个默认的产品系列。添加产品时,产品将自动关联至该系列,帮助您快速实现产品的上架和批量分组。关于系列的更多说明,见 产品系列

展示模版

在展示模版区域,您可更新产品关联的展示模板,实现更丰富的C端展示效果。关于模版的更多说明,见 装修编辑器使用指南